Reunimos abaixo as principais dúvidas para ajudar você a comprar com tranquilidade na GoldVelle.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diferentes meios de pagamento para sua comodidade. As opções disponíveis serão exibidas no checkout no momento da finalização da compra, garantindo praticidade e segurança.
Qual é o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega informado, antes da confirmação do pedido.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança até você. O método de envio disponível será informado no momento da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil, diretamente para o endereço informado no momento da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado e a localidade de entrega. Em média, os pedidos são entregues entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 (quinze) dias corridos após a realização da compra, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso seu produto chegue com avarias ou defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e, se possível, fotos do ocorrido. Nossa equipe irá analisar e providenciar a solução adequada o mais rápido possível.
Se sua dúvida não estiver listada aqui, fique à vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer ajudar!
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